Zásady ochrany osobných údajov
Aktualizované: 1. mája 2025
Cyndvexai Inc. („Cyndvexai“, „my“, „nás“ alebo „náš“) sa zaväzuje zabezpečiť ochranu vášho súkromia. Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše dáta počas vašej návštevy našej webovej stránky cyndvexai.live a používania našej AI tradingovej platformy (spoločne „Služba“). Prosíme, dôkladne si prečítajte túto politiku. Ak nesúhlasíte s jej podmienkami, prestaňte Službu využívať.
1. Zhromažďované údaje
1.1 Údaje, ktoré nám priamo poskytnete
Pri vytváraní účtu alebo využívaní služby môžeme zbierať:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia.
- Kontaktné informácie: e-mail, telefónne číslo, adresa trvalého pobytu.
- Finančné údaje: API kľúče brokerov (iba na čítanie/realizáciu príkazov), investičné preferencie a nastavenia rizika. Nikdy neukladáme vaše úplné prihlasovacie údaje alebo čísla platobných kariet.
- Profilové nastavenia: používateľské meno, preferencie obchodných stratégií, nastavenia notifikácií.
- Komunikácie: správy, ktoré zasielate cez podporu alebo e-mail.
1.2 Automaticky získavané údaje
Pri používaní služby automaticky zbierame technické informácie:
- IP adresu, typ a verziu prehliadača, operačný systém.
- Navštívené stránky, využívané funkcie, čas strávený a kliknutia.
- Identifikátory zariadení a mobilné reklamačné ID (ak relevantné).
- Údaje o cookies a sledovacích technológiách (viď našu Politiku cookies).
1.3 Údaje od tretích strán
Môžeme získať informácie od tretích strán, ako sú overovacie služby, prostriedky na prevenciu podvodov a analytickí partneri. Tieto údaje kombinujeme s našimi na zvýšenie presnosti a bezpečnosti.
2. Použitie údajov
Zhromaždené údaje používame na:
- správu vášho účtu a poskytovanie služby.
- spracovanie obchodných signálov a automatických príkazov cez prepojených brokerov.
- prispôsobenie zážitku a poskytovanie relevantných trhových informácií.
- odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia, upozornenia, bezpečnostné správy).
- marketingové komunikácie, ak ste s nimi súhlasili alebo to vyžaduje zákon.
- identifikáciu a prevenciu podvodov či nezákonných aktivít.
- dodržiavanie zákonných a regulačných povinností.
- vývoj, testovanie a vylepšovanie funkcií služby na základe anonymizovaných dát.
3. Základy spracovania (používatelia EHP/UK)
Ak ste v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, spracúvame vaše údaje na základe:
- plnenia zmluvy: poskytnutia služieb, na ktoré ste sa zaregistrovali.
- oprávnených záujmov: prevencie podvodov, bezpečnosti a zlepšovania produktu.
- právnych povinností: dodržiavania finančných a daňových regulácií.
- súhlasu: marketingové správy a neesenciálne cookies, ktoré môžete kedykoľvek odvolať.
4. Zdieľanie údajov
Vaše údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať s:
- službami tretích strán: hosting, e-mailové doručenie, analytika a zákaznícka podpora, ktorí sú viazaní na ochranu údajov.
- prepojenými brokermi a burzami: iba minimálne API prístupy potrebné na vykonanie vašich obchodných nastavení.
- právnymi autoritami: na základe zákona, súdnych príkazov alebo na ochranu našich práv.
- firemnými zmenami: pri fúziách, akvizíciách alebo predaji aktív, za predpokladu dodržiavania tejto politiky novým subjektom.
5. Prenos údajov do zahraničia
Cyndvexai Pôsobíme celosvetovo. Vaše údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo vášho bydliska, vrátane USA a krajín Európskej únie. Na zabezpečenie cezhraničných prenosov používame schválené štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
6. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame počas aktívnosti účtu alebo potrebnej doby na poskytovanie služby. Po uzavretí účtu niektoré údaje držíme až sedem rokov kvôli regulačným požiadavkám. Anonymizované analytické dáta môžu byť uchovávané neobmedzene.
7. Vaše práva
V závislosti od jurisdikcie máte právo na:
- prístup k osobným údajom, ktoré o vás evidujeme.
- opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- vymazanie údajov (
- právo na zabudnutie).
- obmedzenie alebo namietanie určitých spracovaní.
- prenos údajov vo formáte vhodnom na strojové spracovanie.
odvolanie súhlasu bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie. Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na. Odpovieme do 30 dní.
8. Opatrenia bezpečnosti
Používame štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane TLS 1.3 šifrovania pri prenose, AES-256 v uložení, viacfaktorovej autentifikácie, riadenia prístupov podľa rolí a pravidelných externých testov. Napriek tomu úplná bezpečnosť nie je zaručená. Odporúčame silné heslá a zapnutú dvojfaktorovú autentifikáciu.
9. Cookies
Používame cookies a podobné technológie na prevádzku a zlepšenie služby. Pre viac informácií si prečítajte našu Politiku cookies.
10. Ochrana detí
Táto služba nie je určená osobám mladším ako 18 rokov. Nezhromažďujeme vedome údaje od maloletých. Ak máte podozrenie, že maloleté dieťa nám poskytlo údaje, kontaktujte nás a údaje vymažeme.
11. Zmeny zásad
Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať cez web alebo e-mail. Pokračovaním v používaní služby po dátume účinnosti nových zásad súhlasíte s nimi.
12. Kontakt
Ak máte otázky ohľadom ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nášho zodpovedného za ochranu údajov: